Социальное здоровье

Цель пациента в сети - сайт с "человеческим лицом"

Пациенты, ищущие советов по здоровью в сети предпочитают не профессиональные сайты, а сайты, консультанты которых имеют высокий уровень таких человеческих качеств как сочувствие и личное участие.

Для выявления стратегии поиска информации по здравоохранению и лечению Совет Экономических и социальных исследований Великобритании провел исследование среди людей, которые искали информацию по лечению таких состояний как повышенное давление, менопауза и заместительная гормональная терапия.

Они определили, что некоторые сайты были забракованы с поражающей скоростью.

Главной причиной, по которой люди не хотели просматривать сайт была реклама, поэтому сайты лекарственных концернов и компаний были отвергнуты первыми.

Сайты каких-то официальных лечебных учреждений просматривались с большим желданием, однако из-за того, что на первых страницах, как правило, располагалась общеизвестная информация, они также не представляли особого интереса для пользователя.

По словам главного исследователя, доктора Pamela Briggs, пациенты не обладают достаточным терпением, чтобы перелистывать множество страниц в поисках полезной информации.

Кроме того, исследователи определили, что даже если сайт создавал приятное первое впечатление, если на нем не было личных отзывов или историй, он не вызывал внимания пользователя.

Многие пациенты специально ищут подобные сайты, которые могли бы дать информацию о людях, которые оказались в схожей ситуации и решили ее.

Определив такую тенденцию, главный исследователь Pamela Briggs предупреждает всех пациентов, которые склонны полагаться на советы других людей и поступать схоже с поведением людей, которые пишут личные истории, что слепое следование советами может быть не только вредным, но и просто опасным.

Кроме того, зная такую тенденцию, многие фармацевтические компании пишут подобные истории для привлечения пациентов к своей продукции и рекламы.

"То, что люди ищут информацию о своем заболевании в сети - очень хорошо и это стоит поощрять, однако, все решения относительно лечения, должны приниматься совместно с лечащим врачом",- говорит доктор Briggs.